Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Zo werkt retourneren
- Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst. Mail naar info@miventiofficial.com met je ordernummer en het product dat je terugstuurt. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
- Je ontvangt het retouradres en instructies van ons per e-mail.
- Stuur het product terug binnen 14 dagen na je aanmelding, met alle onderdelen en zo mogelijk in de originele verpakking. Bewaar je verzendbewijs.
- Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen na je aanmelding, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je het verzendbewijs hebt gestuurd.
Goed om te weten
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Stuur je een product op eigen initiatief terug, dan vergoeden we de retourkosten niet. Het aankoopbedrag krijg je wel terug, als het product aan de retourvoorwaarden voldoet.
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
- Verzegelde verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet retour als de verzegeling is verbroken. Bij die producten staat dit duidelijk vermeld.
- Verkeerd of defect product ontvangen? Neem eerst contact met ons op via info@miventiofficial.com. Na beoordeling sturen we je een gefrankeerd retourlabel, zodat terugsturen gratis is.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Miventi (Starrenburg & Starrenburg V.O.F.), Essinklaan 36, 5361 JT Grave, info@miventiofficial.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Ordernummer: ……………………………
Product(en): ……………………………
Besteld op / ontvangen op: ……………………………
Naam: ……………………………
Adres: ……………………………
Datum: ……………………………
Meer over je rechten lees je in artikel 9 van onze algemene voorwaarden.